랭쿡주니어 고객센터

FAQ

  • 죄송합니다. 회원님.

    '오디오북'은 다운로드해서 이용하실 수 없습니다. '오디오북'은 PC와 모바일에서 스트리밍만 가능합니다. 

    무단 복제 및 배포를 방지 하고 양질의 컨텐츠를 제공해 드리고자 랭쿡주니어의 회원분들께만 스트리밍으로 서비스를 제공하고 있으니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

  • 내 학습실에서 학습중인 과정의 '학습 후기' 버튼을 클릭하시면 학습 후기 작성 페이지로 이동합니다.

    학습 후기 작성 시 제목에는 학습한 과정 명을 꼭 기재해 주세요. 


    랭쿡을 학습하며 느낀 점, 랭쿡주니어만의 학습 효과 및 장점 등을 작성해 주세요.

     

    학습 후기를 작성하시면 1,000P가 적립됩니다.

    학습 후기 작성 횟수에는 제한이 없지만, 동일한 과정에 대한 학습 후기 포인트의 적립은 최초 1회만 적립됩니다.



  • 랭쿡주니어에서는 별도의 학습확인증을 발급하지 않습니다.


    다만, 학습수료증이라하여 학습 과정을 마쳤을때 증명할 수 있는 수료증(인증서)를 발급하고 있습니다.


    로그인 후, [마이페이지-수료증(인증서)] 메뉴를 통해 출력 가능합니다.





    학습확인증 예시

  • 랭쿡주니어를 이용하시며 학습을 잠시 쉬거나 이용하실 수 없는 상태일 때 홀드기능을 사용하실 수 있습니다.


    홀드(휴강) 신청은 총 3회, 최대 30일까지 가능합니다. 


    내 학습실에서 '홀드' 버튼을 눌러 신청할 수 있습니다.

     

    1회 홀드 신청 시 10일 동안 일시 정지 상태가 되며 최대 3회까지 가능합니다. 10일이 지나면 자동으로 학습이 다시 시작됩니다.

    홀드 기간 중 10일이 지나지 않은 상태에서 다시 학습을 원하실 경우 ‘신청’ 버튼을 통해 홀드 취소가 가능합니다.


    이 경우도 1번의 홀드를 사용한 경우에 해당하니 주의해 주시기 바랍니다.




  • 학습 신청(결제)후 별도의 학습 시작 절차 없이 자동으로 학습이 시작됩니다.
  • 인터넷 접속이 가능하다면 언제든지, 어디서든 학습을 할 수 있습니다.


    다만 해외의 경우는 인터넷 접속이 원활하지 않거나 해당 국가 현지 상황에 따라 사이트 접속이 안될 수 있습니다. 


    인터넷 상황을 확인하기 위해 현지에서 랭쿡주니어 홈페이지에 있는 무료학습체험을 해 보시고, 결정 하시면 되겠습니다.

  • 안녕하세요. 랭쿡주니어입니다.

    랭쿡주니어 학습은 4STEP 방식으로 이루어져 있어서 익숙하지 않은 방법이라 어려움이 있을 수 있습니다.


    지금부터 학습 방법에 대해서 안내해 드리겠습니다.


    1. 우선 로그인은 학습자 계정으로 로그인을 해주세요. 



    2. 우측 상단에 '나의 학습실'을 클릭해서 이동합니다.




    3. 학습 하실 과정에 입장 합니다.



    4.학습할 회차에 단어장,학습영상,오디오북 중 회원님께서 하실 학습 내용을 클릭합니다.

    아래에서는 학습 영상을 중심으로 알려드리겠습니다




    5. 다음과 같이 학습을 진행합니다. 





    6. 각 스텝이 끝나고 나면 학습화면 좌측에 다음 스텝으로 넘어갈 수 있는 아이콘이 나타납니다. 클릭해주세요.





    7. Step 2에서는 자막을 확인하며 학습을 하실 수 있습니다.




     위 장면을 예시로 cat을 클릭하면, 팝업창으로 학습자가 클릭한 단어가 반영된 네이버 사전 팝업창이 뜹니다.


    9. 마지막 단계는 녹음단계입니다. 학습한 내용의 문장을 녹음해보고 여러분의 영어발음을 확인해 볼 수 있는 기능입니다.



    가운데에 녹음 버튼을 눌러 학습자가 직접 문장을 발음하고 녹음해서 확인해볼 수 있습니다.



    녹음결과가 좋지 못 하면 위와 같이 다시 시도해보라는 안내가 뜹니다. 클릭시에 다시 시도가 가능합니다.


    11. 단어장과 오디오북 또한 아래 화면의 버튼을 클릭해서 확인해볼 수 있습니다.



    12. 학습을 마친 후 학습 결과를 확인해 볼 수 있습니다. 전체진도율, 클릭한 단어, 퀴즈에 대한 정답과 여러분께서 고르신 대답을 확인해 볼 수 있습니다.


    지금까지 랭쿡주니어 4step 학습을 하는 법에 대해서 안내해 드렸습니다.

    내용이 이해가 가지 않거나 사용법이 조금이라도 어려우실 때는

    1:1문의 게시판에 글을 남겨주시면

    친절하고 최선을 다해 알려드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.



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